מדיניות פרטיות:

הגדרות

לעניין תקנון זה, "מידע אישי" – כל מידע המאפשר זיהוי של אדם באופן ישיר או עקיף, לרבות: שם, מספר זהות, כתובת, טלפון, דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום, היסטוריית רכישות, העדפות לימודיות וכל מידע נוסף לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כפי שתוקן בתיקון מס' 13).

הבסיס החוקי לעיבוד מידע

בעלת האתר מעבדת מידע אישי בהתאם ל:

1. הצורך בביצוע חוזה עם המשתמש (למשל הרשמה לקורס ומתן גישה לתכנים).

2. עמידה בהוראות כל דין.

3. אינטרס לגיטימי של בעלת האתר בהפעלת השירותים ושיפורם.

4. הסכמת המשתמש, ככל שנדרשת לפי חוק (למשל למשלוח דיוור ישיר).

איסוף מידע אישי

האתר אוסף מידע אישי בדרכים שונות:

• בעת הרשמה לקורסים או לשירותים באתר.

• בעת ביצוע תשלום מקוון.

• באמצעות פניות טלפון, וואטסאפ או דוא"ל.

• באמצעות טפסים באתר או ברשתות החברתיות.

• באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות כגון Cookies ו-Pixels.

בנוסף, נאסף מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני כניסה, מאפייני מכשיר ונתוני שימוש. מידע זה נדרש לצורך אבטחת מידע, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

האתר אינו אוסף מידע המוגדר כ"מידע רגיש במיוחד" לפי החוק (כגון נתוני בריאות, נטייה מינית, השקפות פוליטיות או מידע ביומטרי). ככל שמידע כזה יגיע בשוגג, לא יעשה בו שימוש אלא לצורך מילוי חובה על פי דין.
 

שימוש במידע

השימוש במידע נעשה לצורך:

• מתן שירותי למידה מקוונת ופרונטלית.

• ניהול חשבון משתמש ומתן הרשאות צפייה.

• התאמת תכנים אישיים והמלצות לימודיות.

• שיפור השירותים והאתר.

• שליחת הודעות ועדכונים בדבר שיעורים, מבצעים וחדשות (בכפוף להסכמה לפי דין).

• עמידה בהוראות כל דין, לרבות חובות שמירת נתונים.

השימוש במידע עשוי לכלול גם פיתוח שירותים עתידיים, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים פנימיים וביצוע סקרי שביעות רצון.

וכן לצורך ניהול מכירות, גיוס לקוחות והצעת שירותים חדשים.
 

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies, בפיקסלים (Meta, TikTok, Google) ובכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח שימוש, מדידה ושיווק.

סוגי העוגיות:

• חיוניות (למשל התחברות לחשבון, סל קניות).

• סטטיסטיקה/אנליטיקה (Google Analytics).

• פרסום ושיווק (Meta, TikTok, Taboola).

המשתמש יכול לשלוט או לחסום שימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

בעלת האתר לא תעביר מידע אישי אלא במקרים אלה:

• לחברות סליקה (זד קרדיט) לצורך תשלום בלבד.

• לספקי אחסון ותחזוקת האתר.

• לחברות פרסום ושיווק דיגיטלי (Facebook, Google, TikTok).

• לספקי אבטחת מידע, ענן ושותפים עסקיים לניתוח נתונים.

• על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

• לצורך הגנה על זכויות בעלת האתר או משתמשיה.

ייתכן כי המידע יישמר או יעובד גם מחוץ לישראל (בשרתי ענן בינלאומיים). שימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו.

כמו כן, ייתכן שיתוף מידע עם רשתות פרסום נוספות או מסירת מידע במקרים בהם עולה חשש לנזק חמור לגוף או לרכוש, בהתאם לדין.
 

שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד המשתמש פעיל באתר, ולאחר מכן לתקופה סבירה.
בנוסף, ייתכן שנשמור מידע כל עוד נדרש לצורך:

• עמידה בחובות על פי חוק.

• פתרון סכסוכים.

• אכיפת הסכמים.

לאחר מכן – המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

זכויות המשתמש

למשתמש עומדת הזכות:

• לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו.

• לדרוש את תיקונו או מחיקתו.

• לבקש להפסיק שימוש במידע לצורך דיוור ישיר.

• לבקש הגבלת עיבוד מידע במקרים מסוימים.

• להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים שיווקיים ישירים.

• לדרוש את העברת המידע האישי למאגר אחר ("זכות הניידות").

• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

פניות בעניין זכויות אלו ניתן לשלוח לכתובת: info@openbook.co.il.

קטינים

השירותים מיועדים גם לקטינים. עם זאת:

• רכישה/הרשמה לשירותים על ידי קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס.

• בעלת האתר אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.

• אם יתברר שנאסף מידע כזה – הוא יימחק.

אבטחת מידע

בעלת האתר מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית. 

לשם מניעת הונאה, שיתוף חשבון ואכיפת זכויות יוצרים, האתר רשאי לאסוף ולעבד מזהי מכשיר (Device ID), כתובות IP, נתוני דפדפן (User-Agent), מזהי סשן זמניים ונתוני שימוש טכניים הדרושים להפעלת בקרת גישה, מגבלת צפייה מקבילית וזיהוי שימוש חריג, והכל בהתאם לדין.
 

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור:

• תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

• הפעולות ינקטו ללא דיחוי, בהתאם לחוק.

עדכון מדיניות

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בחודש אוגוסט 2025 בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות.
בעלת האתר רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. כל עדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות, ופועל על פי הדין הישראלי והנחיות רשות הגנת הפרטיות.